เรียงลำดับตาม
ระยะเวลาแก้ไข

เรื่องที่แจ้งไป ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะแก้เสร็จ

แต่ละเส้นไล่จากจุดที่เรื่องเริ่มถูกดำเนินการ ไปจนถึงจุดที่ปิดงานเสร็จสิ้น (นับเวลาจากวันที่แจ้ง) · ค่าที่แสดงเป็นค่ามัธยฐาน · เส้นประสีส้มคือเส้น 24 ชม. · มาตราส่วนเป็นแบบลอการิทึมเพราะข้อมูลกระจายกว้างมาก

เริ่มดำเนินการ เสร็จสิ้น ระยะห่างของสองจุด คือเวลาที่ใช้ลงมือแก้จริงหลังรับเรื่อง

หมายเหตุ: ใช้ค่ามัธยฐาน (median) แทน “เวลาทั่วไป” เพราะบางเรื่องค้างนานหลายเดือนจะดึงค่าเฉลี่ยให้สูงผิดจริง · เกือบทุกประเภทเริ่มถูกดำเนินการภายในราว 24 ชม. แต่กว่าจะปิดงานเสร็จมักใช้เวลานานกว่ามาก โดยเฉพาะ “ไฟฟ้า” และ “ความปลอดภัย” · จุดเริ่มดำเนินการคำนวณจากเรื่องที่มีบันทึกเวลารับเรื่อง (ครอบคลุมราว 48–96% ของแต่ละประเภท)

เกี่ยวกับประเภท “อื่นๆ”: เป็นกลุ่มเรื่องที่ระบบไม่ได้จัดเข้าประเภทหลักโดยเฉพาะ จึงรวมปัญหาหลายแบบไว้ด้วยกัน ทั้งข้อเสนอแนะ คำถาม และเรื่องร้องเรียนเฉพาะกรณีที่จัดหมวดไม่ลงตัว เพราะเนื้อหาปนกันหลายลักษณะ ระยะเวลาแก้ไขจึงกระจายตัวกว้างเป็นพิเศษ — ครึ่งหนึ่งของเรื่องใช้เวลาตั้งแต่ราว 2 วันไปจนเกือบ 2 เดือน ค่าของกลุ่มนี้จึงควรอ่านเป็นภาพรวมแบบหยาบ ไม่ใช่ตัวแทนของปัญหาประเภทใดประเภทหนึ่ง

ที่มาข้อมูล: Traffy Fondue กรุงเทพมหานคร · ก.ย. 2564 – พ.ค. 2569 · นับเฉพาะเรื่องสถานะ “เสร็จสิ้น” และวัดจากเวลาที่ใช้จนปิดงาน